189 Bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

189 Bet (https://189bet.run) বাংলাদেশের অনলাইন বেটিং ব্যবহারকারীদের কাছে একটি নির্ভরযোগ্য ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচিত। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 189 Bet কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে "তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, হস্তান্তর বা মুছে ফেলাকে বোঝানো হয়।

189 Bet-এ একাউন্ট খুলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর সাথে একমত পোষণ করছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

189 Bet বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
• বাসস্থানের জেলা বা বিভাগ
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ও ছবি
• সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় নিশ্চিতের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (Mobile Pay/Nagad নম্বর)

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

আমরা সংবেদনশীল কোনো তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা তথ্য সংগ্রহ করি না।

189 Bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই এর বাইরে অন্য কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করব না।

• একাউন্ট পরিচালনা: একাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই এবং একাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক কার্যক্রম যাচাই করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি মেনে চলতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে।
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার বেটিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস জানাতে।

বিপণন বার্তা পেতে না চাইলে একাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন অথবা সাপোর্টে জানাতে পারবেন।

189 Bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড সার্ভিস ও নিরাপত্তা সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে — শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বিরোধী কার্যক্রমের অংশ হিসেবে প্রয়োজনে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে। সব চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 189 Bet শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা একটি বহুস্তরীয় পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।

• ট্রান্সমিশন সুরক্ষা: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব যোগাযোগ TLS 1.3 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা স্টোরেজ: সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ লোকেশনে সংরক্ষিত।

তথ্য কতদিন রাখা হয়: একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এর পর সব তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

তবুও মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

189 Bet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য সব কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকেও কুকি মুছে ফেলা বা বন্ধ করা সম্ভব।

189 Bet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।

189 Bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে নিরুৎসাহিত করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তাহলে অবিলম্বে support@189bet.run-এ যোগাযোগ করুন। আমরা এই ধরনের তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব।

পারিবারিক ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

189 Bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। সাধারণত পরিবর্তনের কারণ হয় নতুন সেবা যোগ, আইনি প্রয়োজন বা প্রযুক্তিগত উন্নতি।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব
• নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠানোর চেষ্টা করব
• পরবর্তী লগইনের সময় নতুন নীতি সম্পর্কে জানাব

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

• ইম েইল: support@189bet.run
• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
• সাড়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।